Integrated Solutions Manager - NAM

Who we are is what we do. Deel is the all-in-one payroll and HR platform for global teams. Our vision is to unlock global opportunity for every person, team, and business. Built for the way the world works today, Deel combines HRIS, payroll, compliance, benefits, performance, and equipment management into one seamless platform. With AI-powered tools and a fully owned payroll infrastructure, Deel supports every worker type in 150+ countries—helping businesses scale smarter, faster, and more compliantly. Among the largest globally distributed companies in the world, our team of 7,000 spans more than 100 countries, speaks 74 languages, and brings a connected and dynamic culture that drives continuous learning and innovation for our customers. Why should you be part of our success story? As the fastest-growing Software as a Service (SaaS) company in history, Deel is transforming how global talent connects with world-class companies – breaking down borders that have traditionally limited both hiring and career opportunities. We're not just building software; we're creating the infrastructure for the future of work, enabling a more diverse and inclusive global economy. In 2024 alone, we paid $11.2 billion to workers in nearly 100 currencies and provided healthcare and benefits to workers in 109 countries—ensuring people get paid and protected, no matter where they are. Our momentum is reflected in our achievements and customer satisfaction: CNBC Disruptor 50, Forbes Cloud 100, Deloitte Fast 500, and repeated recognition on Y Combinator's top companies list – all while maintaining a 4.83 average rating from 15,000 reviews across G2, Trustpilot, Captera, Apple and Google. Your experience at Deel will be a career accelerator. At the forefront of the global work revolution, you'll tackle complex challenges that impact millions of people's working lives. With our momentum—backed by a $17.3 billion valuation and $1 B in Annual Recurring Revenue (ARR) in just over five years—you'll drive meaningful impact while building expertise that makes you a sought-after leader in the transformation of global work. Summary In this role you’ll be the primary technical engagement point for Deel Embedded implementations, owning integration projects from planning through execution while serving as a hands-on problem-solver for complex API and integration issues. Working cross-functionally with internal teams and client engineering organizations, you'll proactively shape requirements and strategy, as well as execute them. Your deep technical knowledge of Deel's embedded platform will enable you to guide clients toward solutions that fit their infrastructure while successfully deploying Deel's capabilities. Responsibilities Serve as the primary technical engagement point for clients' product and engineering teams during the Deel Embedded implementations Proactively shape requirements, strategy, and execution alongside clients and internal teams rather than reactively executing handed-down direction Act as the primary engagement manager and hands-on problem-solver for unresolved integration and API issues, diving deep to resolve or routing to the right internal expert Oversee customer integration projects from planning to execution, including requirements, strategy, and testing Develop tailored integration plans and schedules based on each client's technical architecture and business goals Work cross-functionally with Deel's product, engineering, and onboarding teams to remove blockers and drive implementations forward Maintain deep technical knowledge of Deel's embedded platform, APIs, and integration patterns across customer use cases Create and update internal and external resources for Deel Embedded implementation best practices and self-serve integration guidance Communicate regularly with internal stakeholders about ongoing implementations Guide clients' product and engineering teams toward solutions that align with their infrastructure while embedding Deel's platform Help our clients conceive and deploy a product offering based on Deel’s architecture Qualifications 2-5 years of technical experience in Product Operations, Product Management, Technical Consulting, Implementation Project Management, or Support in a B2B SaaS environment Previous experience in Account Management or a similar client-facing role is highly desirable Deep understanding of API integrations and hands-on experience architecting or troubleshooting integration solutions Proven ability to manage complex, multi-stakeholder implementation projects with a proactive, execution-oriented mindset Excellent communication and interpersonal skills, able to collaborate with senior client stakeholders and internal teams Ability to manage multiple projects and meet tight deadlines Product or software engineering background preferred Familiarity with SQL or other query languages is a plus Metrics-driven mindset: ability to think beyond project completion Application Deadline for U.S. Applicants: Recruiting timelines vary by position, however, all Deel positions accept applications for a minimum of 5 days from the posting date listed herein. This position is open and still accepting applications Benefits: Full-time employees in the United States receive a variety of benefits while employed at Deel. Health Insurance Effective from Day 1 (Medical, Dental, & Vision) 401k Retirement Plan Disability Insurance Life Insurance Employee Assistance Program (EAP) Flexible Savings Account (FSA) Flexible time off (PTO) 12 paid holidays per year Parental leave: 16 weeks for the birthing parent and 8 weeks for the non-birthing parent Ce que nous faisons définit qui nous sommes. Deel est la plateforme tout-en-un de paie et de RH dédiée aux équipes internationales. Notre vision est de donner à chaque individu, équipe et entreprise accès aux opportunités mondiales. Conçue pour répondre aux modes de travail actuels, Deel regroupe le SIRH, la paie, la conformité légale, les avantages sociaux, la performance et la gestion des équipements au sein d'une interface unique et fluide. Grâce à des outils propulsés par l'IA et une infrastructure de paie interne, Deel accompagne tous les types de travailleurs dans plus de 150 pays, aidant ainsi les entreprises à se développer de manière plus intelligente, plus rapide et plus conforme. Comptant parmi les plus grandes entreprises au monde, notre équipe de 7 000 collaborateurs s'étend sur plus de 100 pays, parle 74 langues et porte une culture connectée et dynamique qui favorise l'apprentissage continu et l'innovation pour nos clients. Pourquoi devriez-vous prendre part à notre succès? En tant qu'entreprise de Logiciel en tant que Service (SaaS) à la croissance la plus rapide de l'histoire, Deel transforme la manière dont les talents mondiaux se connectent aux entreprises de premier plan; brisant les frontières qui limitent traditionnellement l'embauche et les opportunités de carrière. Nous ne nous contentons pas de créer un logiciel; nous bâtissons l'infrastructure du futur du travail, favorisant une économie mondiale plus diverse et inclusive. En 2024 seulement, nous avons versé 11,2 milliards de dollars à des travailleurs dans près de 100 devises et fournit une couverture santé et des avantages sociaux dans 109 pays, garantissant que chacun soit rémunéré et protégé, peu importe où il se trouve. Notre élan se reflète dans nos réussites et la satisfaction de nos clients: CNBC Disruptor 50, Forbes Cloud 100, Deloitte Fast 500, ainsi qu'une reconnaissance répétée dans la liste des meilleures entreprises de Y Combinator, tout en maintenant une note moyenne de 4,83 basée sur 15 000 avis via G2, Trustpilot, Capterra, Apple et Google. Votre expérience chez Deel sera un véritable accélérateur de carrière. À l'avant-garde de la révolution mondiale du travail, vous relèverez des défis complexes qui impactent la vie professionnelle de millions de personnes. Porté par notre dynamique, soutenue par une valorisation de 17,3 milliards de dollars et un revenu annuel récurrent (ARR) d'un milliard de dollars en un peu plus de cinq ans, vous générerez un impact significatif tout en développant une expertise qui fera de vous un leader convoité de la transformation du travail à l'échelle mondiale. Résumé Vous serez le principal point de contact technique pour les implémentations de Deel Embedded, assurant la maîtrise des projets d'intégration de la planification à l'exécution, tout en servant de responsable opérationnel pour les enjeux complexes d'API et d'intégration. En travaillant transversalement avec les équipes internes et les organisations d'ingénierie des clients, vous façonnerez proactivement les exigences et la stratégie, puis les exécuterez. Votre connaissance technique approfondie de la plateforme embarquée de Deel vous permettra de guider les clients vers des solutions adaptées à leur infrastructure tout en déployant avec succès les capacités de Deel. Responsabilités Servir de principal point de contact technique auprès des équipes produit et ingénierie des clients durant les implémentations de Deel Embedded Façonner proactivement les exigences, la stratégie et l'exécution aux côtés des clients et des équipes internes, plutôt que d'exécuter de manière réactive des directives prédéfinies Agir comme gestionnaire principal de l'engagement et praticien en résolution de problèmes pour les enjeux d'intégration et d'API non résolus, soit en approfondissant pour résoudre ou en orientant vers l'expert interne approprié Superviser les projets d'intégration client de la planification à l'exécution, y compris les exigences, la stratégie et les tests Développer des plans d'intégration et des calendriers personnalisés basés sur l'architecture technique et les objectifs commerciaux de chaque client Collaborer transversalement avec les équipes produit, ingénierie et intégration de Deel pour éliminer les obstacles et faire progresser les implémentations Maintenir une connaissance technique approfondie de la plateforme embarquée de Deel, de ses API et des modèles d'intégration selon les cas d'utilisation clients Créer et mettre à jour les ressources internes et externes pour les meilleures pratiques d'implémentation de Deel Embedded et les conseils d'intégration en libre-service Communiquer régulièrement avec les parties prenantes internes au sujet des implémentations en cours Guider les équipes produit et ingénierie des clients vers des solutions alignées avec leur infrastructure tout en intégrant la plateforme de Deel Aider nos clients à concevoir et déployer une offre de produit basée sur l'architecture de Deel Qualifications 2 à 5 ans d'expérience technique en Opérations produit, Gestion de produit, Consultation technique, Gestion de projets d'implémentation ou Support dans un environnement SaaS B2B L'expérience antérieure en Gestion de comptes ou dans un rôle similaire orienté client est très souhaitable Compréhension approfondie des intégrations d'API et expérience pratique en architecture ou dépannage de solutions d'intégration Capacité démontrée à gérer des projets d'implémentation complexes et multidirectionnels avec un esprit proactif et orienté vers l'exécution Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, capable de collaborer avec les parties prenantes clients de haut niveau et les équipes internes Capacité à gérer plusieurs projets et à respecter les délais serrés Expérience en produit ou en génie logiciel de préférence La familiarité avec SQL ou d'autres langages de requête est un atout Mentalité axée sur les indicateurs: capacité à penser au-delà de la réalisation du projet Rémunération Globale Nos collaborateurs méritent une rémunération juste et compétitive qui s'adapte à leur réalité. Avec des avantages sociaux et des gratifications évolutives, notre programme de rémunération globale reflète notre engagement en faveur de l'inclusion et de l'accessibilité pour tous. Ce dont vous bénéficierez: Des opportunités d'attribution d'actions (stock options) selon votre rôle, votre statut d'emploi et votre localisation. Des avantages et privilèges supplémentaires basés sur votre statut d'emploi et votre pays. La flexibilité du travail à distance, incluant un accès optionnel aux espaces WeWork. Égalité des chances et Diversité Chez Deel, nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous valorisons la diversité et encourageons vivement les candidatures de personnes qualifiées, sans distinction de race, de religion, de sexe, d'origine nationale, d'identité de genre, d'orientation sexuelle, d'âge, d'état civil, de statut de vétéran, de handicap, de grossesse ou de maternité, ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Sauf accord contraire, nous communiquons avec les candidats via des adresses e-mail spécifiques à Deel (se terminant par @ deel.com ou celles de sociétés acquises comme @ payspace.com et @ paygroup.com ). Vous pouvez consulter nos offres d'emploi à jour sur notre page carrières. Accessibilité et Processus de Recrutement Deel s'engage à offrir des aménagements sur demande tout au long du processus de recrutement, de sélection et d'évaluation pour les candidats en situation de handicap. Si vous avez besoin d'un aménagement, veuillez en informer notre équipe d'acquisition de talents via [ce lien]; un membre de l'équipe vous contactera pour garantir votre participation équitable. En cas de difficulté d'accès au formulaire, contactez-nous à recruiting@deel.com. Notre processus repose principalement sur des entretiens et des évaluations liées au poste. Dans certains cas restreints, nous pouvons examiner des informations contextuelles informelles pertinentes pour le rôle, conformément à nos obligations de confidentialité et d'équité. Utilisation de l'IA et de la Technologie Ce processus de candidature utilise des outils d'aide à la décision automatisée (AEDT) et des systèmes d'IA pour évaluer les candidats en fonction de leur niveau d'expérience, de leurs compétences techniques et de leurs qualifications. En tant qu'entreprise 100 % en télétravail, nous utilisons également des technologies de détection de fraude et de deepfake propulsées par l'IA pour vérifier l'authenticité de l'identité des candidats lors des évaluations. Ce traitement est effectué dans le respect des lois sur la protection des données, la gouvernance de l'IA et le droit du travail. Nous garantissons qu'une supervision humaine est maintenue pour toutes les décisions finales d'embauche. Vos données personnelles ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité. Note pour les résidents de New York: Conformément à la loi locale 144 de NYC, un audit indépendant sur les biais a été réalisé sur nos outils AEDT. Total Rewards Our workforce deserves fair and competitive pay that meets them where they are. With scalable benefits, rewards, and perks, our total rewards programs reflect our commitment to inclusivity and access for all. Our salary range reflects gross base salary. For commercial roles with commission eligibility, this figure represents On-Target Earnings (OTE), inclusive of base salary and target commission. Salary ranges are quoted in USD as a consistent global reference. Your offer will be localized to your country's currency using a market-aligned conversion. Final pay is based on objective, job-related criteria including experience, skills, and location. We don't ask about salary history. Offers are based on the role and what you bring to it. Some things you'll enjoy Stock grant opportunities dependent on your role, employment status and location Additional perks and benefits based on your employment status and country Optional flexible working office membership, with IWG At Deel, we're an equal-opportunity employer that values diversity and positively encourage applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of race, religion, sex, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, disability status, pregnancy or maternity or other applicable legally protected characteristics. Unless otherwise agreed, we will communicate with job applicants using Deel-specific emails, which include @ deel.com and other acquired company emails like @ payspace.com and @ paygroup.com. You can view the most up-to-date job listings at Deel by visiting our careers page. Deel welcomes persons with disabilities to apply to any of our open roles. We will provide application and/or interview accommodations on request throughout the recruitment, selection and assessment process for applicants with disabilities or other needs. If you require application and/or interview accommodations, please inform our Talent Acquisition Team via email ( recruiting@deel.com ) and a team member will be in touch to ensure your equal participation. As part of our hiring process, we primarily rely on interviews and role-related assessments. In limited cases, we may also consider informal background information relevant to the role, in line with our privacy and fairness obligations. This application process may utilise Automated Employment Decision Tools (AEDT) and AI systems to assist in evaluating candidates based on experience level, technical skills and qualifications. This processing is conducted in compliance with applicable Data Protection, AI Governance and Labour Laws. We ensure human oversight is maintained in all final hiring decisions. Your personal data is not used to train AI models. For more information on how we process your personal data, please see our Recruitment Privacy Policy. For NYC Residents: In accordance with NYC Local Law 144, an independent bias audit has been conducted on AEDT