Email Marketing Specialist & CRM

Про Zeely
Ми в Zeely AI будуємо Marketing Intelligence Platform, яка закриває весь цикл performance-маркетингу: create → launch → scale, й уже виросли до 2+ млн користувачів.
Простими словами: ми зробили доступними для малого та середнього бізнесу найкращі AI-рішення та маркетингові інструменти, які раніше могли дозволити собі лише великі бренди з дорогими маркетинговими командами.
Цифри, які говорять краще за слова:

• 4 роки на ринку — стабільна прибуткова компанія з міжнародними інвесторами;

• ×6 зростання за минулий рік;

• 2 000 000+ бізнесів уже використовують Zeely;

• Топ-1 у своїй категорії на ринку США;

• 200+ спеціалістів у команді;

• Ринки: США + worldwide.

Ми не стартап у пошуках product-market fit, а бізнес із доведеним результатом і чітким розумінням того, що працює. Зараз ми активно масштабуємося та підсилюємо команду людьми, які можуть впливати на ключові метрики й драйвити наступний етап росту.
Наступний великий крок: B2B-solution для великих маркетингових команд та enterprise-клієнтів: workflows, creative analytics і повний контроль над кампаніями на рівні всієї команди. Для компаній, де performance marketing уже працює на великому масштабі та потребує більшої ефективності й автоматизації.

Про роль

Ти приєднаєшся до Experience & Monetization команди, яка працює на стику продукту, retention та монетизації. У CRM-напряму вже є технічна й аналітична база, тому не потрібно будувати все з нуля — натомість є простір аудитити, покращувати, тестувати й масштабувати.

Поруч будуть Product, Analytics, Content, Design та Tech команди. Тобто можна не просто відправити email і подивитися open rate, а зрозуміти, як комунікація вплинула на activation, conversion та реальний retention користувачів.

А ще — велика база користувачів, багато різних продуктових сценаріїв і достатньо масштабу, щоб твої CRM-рішення реально було видно в бізнес-метриках.

Що ти будеш робити

• Розробляти та запускати email-кампанії, тригерні комунікації та customer journeys.

• Працювати із сегментацією та персоналізацією комунікацій для різних типів користувачів.

• Аналізувати кампанії, когортні та продуктові метрики й знаходити точки для зростання.

• Працювати над conversion, activation та retention користувачів.

• Постійно тестувати нові гіпотези: контент, сегменти, офери, тригери та механіки комунікації.

• Відстежувати email deliverability, spam rate та репутацію доменів.

• Ставити ТЗ контентній, дизайнерській, аналітичній та технічній командам.

• Взаємодіяти з продуктовими командами та інтегрувати CRM-комунікації у продуктові сценарії.

• Працювати з email та mobile push каналами.

• За можливості самостійно верстати та/або писати email.

Що для нас важливо

• 2,5–3+ роки досвіду в Email Marketing / CRM Marketing.

• Досвід роботи з великою базою користувачів та різними сегментами аудиторії.

• Розуміння CRM, retention та customer lifecycle.

• Впевнене розуміння CRM і продуктових метрик та когортного аналізу.

• Вміння працювати з даними та робити висновки на їх основі.

• Розуміння email deliverability, spam rate та domain reputation.

• Досвід роботи з CRM-платформами та автоматизованими комунікаціями.

• Готовність працювати hands-on, а не лише ставити задачі.

• Сильне розуміння контенту та вміння формувати якісні ТЗ.

• Досвід із mobile push буде плюсом.

• HTML/email layout — nice to have.
  

Якщо ти впізнаєш себе в описі та хочеш розвивати CRM-маркетинг у продуктовій компанії з великим масштабом — відгукуйся та будемо знайомитися!