Suporte Técnico - Atendimento ao Cliente
This is the employer's own posting, not a copy on a job board.
What we know
Is it still open?
Confirmed still open
Last checked 1d ago — checked against the employer's own applicant tracking system, which is the company answering directly.
We re-read the employer's own applicant tracking system and the posting was still there. That is the company answering directly.
How old is it?
Posted 28d ago
The date the source published, not the day we noticed it (2026-08-17). Last seen at its source 3h ago.
Is it remote?
Marked remote on the employer's board
Their board carries a remote setting on this posting — a field they filled in, not wording we read. The location field names somewhere specific, which is usually where the team or the entity sits.
Who may apply?
Brazil
The description states no restriction of its own. This is the source's own tag.
Skills named in the ad
Recognised terms only, from a fixed vocabulary — this is what CV matching compares against.
Carried by 1 source
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ashby employer's own board first seen 11d ago · last seen 3h ago
The listing
Atendimento ao cliente por e-mail, chat e demais canais adotados pela empresa;
Explicar soluções de forma clara.
Análise e resolução de problemas simples.
Analisar logs, integrações e configurações.
Documentar solução aplicada.
Encaminhamento de problemas complexos para os setores responsáveis.
Resolver demandas dentro do SLA.
Contribuir com sugestões de melhorias dos processos e produtos, visando melhorar a execução das atividades dos atendentes e também a experiência dos clientes.
Nível técnico ou superior em áreas Ligadas a Tecnologia e Comunicação (concluído ou em andamento).
Sistema de tickets (ex: HubSpot, Zendesk, Freshdesk).
Boa comunicação oral e escrita.
Flexibilidade para lidar com as mais diversas situações.
Capacidade para conduzir situações sob a perspectiva do cliente.
Gestão de tempo e prioridade.
Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade e respeito às diferenças.
Será considerado um diferencial:
Experiência com e-commerce.
Experiência com atendimento ao cliente via email e chat.
Modelo de trabalho: 100% remoto.
Ambiente internacional.
Tipo de contrato: CLT