Banco de Talentos - Suporte & Implantação
This is the employer's own posting, not a copy on a job board.
What we know
Is it still open?
Confirmed still open
Last checked 2d ago — checked against the employer's own applicant tracking system, which is the company answering directly.
We re-read the employer's own applicant tracking system and the posting was still there. That is the company answering directly.
How old is it?
Posted 3d ago
The date the source published, not the day we noticed it (2026-09-29). Last seen at its source just now.
We have tracked this listing since 29 Sep 2026 (2 days). The employer's own board has carried it every time we have read it, most recently just now.
Is it remote?
Marked remote on the employer's board
Their board carries a remote setting on this posting — a field they filled in, not wording we read. The location field names somewhere specific, which is usually where the team or the entity sits.
Who may apply?
Brazil
The description states no restriction of its own. This is the source's own tag.
Carried by 1 source
-
workable employer's own board first seen 2d ago · last seen just now
The listing
Profissionais com experiência em Cartório
📍Empresa: VHL Sistemas
📄 Local: Home Office
Sobre a VHL Sistemas
A VHL Sistemas é uma empresa brasileira especializada no desenvolvimento de soluções tecnológicas para gestão pública e privada, com forte atuação no segmento de cartórios e serviços notariais. Nosso foco é entregar tecnologia confiável, processos eficientes e atendimento próximo, apoiando nossos clientes na modernização de suas operações.
Estamos formando um Banco de Talentos para profissionais que já atuaram em cartórios e desejam migrar ou evoluir para áreas de Suporte ou Implantação de Sistemas, contribuindo diretamente para a experiência e sucesso dos nossos clientes.
Atuação em Suporte
Como Analista de Suporte, você será a linha de frente no relacionamento com o cliente, responsável por:
- Atender e registrar solicitações pelos canais oficiais;
- Realizar diagnósticos iniciais e aplicar soluções de baixa complexidade;
- Escalar casos mais complexos para os times de Dados ou Produtos, garantindo uma transição clara e organizada;
- Acompanhar os chamados até a resolução, garantindo qualidade e satisfação do cliente;
- Documentar interações e soluções aplicadas, contribuindo para a melhoria contínua do suporte.
Atuação em Implantação
Na área de Implantação, você apoiará o processo de entrada e adaptação dos clientes aos sistemas da VHL, atuando de forma colaborativa e orientada ao aprendizado, com atividades como:
- Apoiar treinamentos conduzidos por analistas mais experientes, atuando como observador ou suporte técnico, com foco no aprendizado prático;
- Participar de reuniões de validação, contribuindo para o levantamento das necessidades operacionais dos clientes;
- Auxiliar na elaboração de materiais de apoio, roteiros de treinamento e na organização das agendas de implantação;
- Executar validações básicas a partir de checklists e orientações previamente definidas;
- Documentar aprendizados e sugerir melhorias para os processos de capacitação e implantação;
- Prestar suporte aos clientes durante o processo de implantação, esclarecendo dúvidas e mediando questionamentos;
- Realizar ajustes pontuais de configuração e integrações, conforme direcionamento técnico
Requirements
Obrigatórios
- Experiência prévia em cartório (registro, notas, protesto, RTD ou áreas correlatas);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para lidar com clientes e compreender processos operacionais;
- Organização e atenção a detalhes para registro de informações e atividades;
- Interesse em atuar com tecnologia, suporte ou implantação de sistemas.
Diferencial
- Conhecimento ou vivência com o sistema de cartório Asgard;
- Experiência prévia com sistemas de gestão cartorial;
- Participação em treinamentos, implantações ou suporte a sistemas;
- Facilidade para aprendizado técnico e adaptação a novos processos.
Benefits
Oportunidade de transição do ambiente cartorial para o setor de tecnologia;
Ambiente colaborativo, com foco em aprendizado e desenvolvimento profissional;
Possibilidade de crescimento interno conforme desempenho e interesse.